Regulaminy
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MILOSMADE§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem milosmade.pl prowadzony jest przez Paulinę Musiatowicz, prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą Milos, zamieszkałą przy ul. Lisa, 40-860 Katowice.
Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: milos.hmade@gmail.com
.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Oferta sklepu
Sklep oferuje sprzedaż produktów handmade:
świece sojowe zapachowe,
świece sojowe dekoracyjne,
woski zapachowe,
woski do kominków.
Produkty wykonywane są ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się wyglądem, kolorem lub zapachem.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz opłacenie zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
§4 Płatności
Dostępne metody płatności:
przelew tradycyjny,
szybkie płatności online,
BLIK.
Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Ceny produktów są wiążące w momencie złożenia zamówienia.
§5 Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
Dostępne formy dostawy:
kurier,
paczkomat,
odbiór osobisty po wcześniejszej przedpłacie.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji wynosi od 7 do 10 dni roboczych.
Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową.
Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że sprzedawca postanowi inaczej.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Zwrot realizowany jest poprzez paczkomat – etykieta zwrotna może zostać wygenerowana przez sprzedawcę.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
§7 Reklamacje
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar wolny od wad.
Reklamacje można składać drogą mailową.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać opis wady oraz dane zamówienia.
Reklamacje rozpatrywane są na podstawie przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji sprzedawca dokona naprawy, wymiany lub zwrotu środków.
§8 Rachunki
Sprzedawca wystawia rachunki na żądanie klienta.
W celu otrzymania rachunku należy podać odpowiednie dane podczas składania zamówienia.
§9 Bezpieczeństwo produktów
Świece należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem.
Nie należy pozostawiać palącej się świecy bez nadzoru.
Świece należy trzymać z dala od dzieci i zwierząt.
Należy zachować bezpieczną odległość od materiałów łatwopalnych.
Woski zapachowe należy stosować wyłącznie w przeznaczonych do tego kominkach.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów.
§10 Dane osobowe
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Dane mogą być udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie w celu realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim lub operatorom płatności).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
§11 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Do umów zawieranych stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.